Conditions Générales de Ventes

Identification de l'entreprise

• Entreprise enregistrée le 15 décembre 2019 au répertoire des métiers sous le nom "Janig C" ou "Janig Cloarec Atelier" par Janig Cloarec

• Numéro siret : 879 221 729 00020

  • Contact : 02 98 70 23 03

  • Adresse : 5 rue du Sallé 29000 Quimper

Les produits

• Les bijoux (hors chaînes) mis en vente sur ce site dans la rubrique "Boutique" sont issus d'une production artisanale. De ce fait, chaque bijou est unique et peut présenter de légères variations par rapport aux photos de présentation. Les photographies utilisées ne seront donc pas contractuelles, car chaque bijou, même produit en série, est unique. Elles seront cependant les plus fidèles possible au bijou qu'elles représentent.

• Une idée de projet particulier ? N'hésitez pas à me contacter par mail à janigcloarec@outlook.fr, par téléphone au 02 98 70 23 03 ou par le biais de la page "Contact" pour élaborer avec vous le bijou de votre imaginaire.

  • Les produits sont proposés à la vente jusqu'à épuisement du stock. En cas de commande d'un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique et il sera procédé au remboursement de la commande dans les plus brefs délais.

La garantie

• Les bijoux utilisant des métaux précieux (or et argent) sont insculpés, quand le bijou le peut, du poinçon de maître certifiant leur provenance aux clients. Ce poinçon est enregistré au bureau de Garantie des Douanes et permet de reconnaître le fabricant. Un poinçon de titre peut également être posé, garantissant au client la qualité du métal utilisé.

Les prix

• Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros € TTC, hors frais de port. 

• Janig Cloarec, la créatrice, se réserve le droit de modifier à tout moment ses prix. Cependant le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.

• Jusqu'à la fin du processus de vente au moment du paiement complet, les produits demeurent la pleine propriété de l'entreprise Janig Cloarec Atelier.

• En fonction du poids, du volume et de la destination de la commande, les frais de port peuvent varier. 

Les frais de port apparaissent sur l'écran à la fin de la sélection des différents produits par le client.

• Conformément à l'article 293 B du CGI, en raison du statut de micro-entreprise, la TVA n'est pas applicable sur les prix affichés.

Le paiement

• L'entreprise Janig Cloarec Atelier accepte les paiements par :

 - Carte bancaire, via la plateforme en ligne de paiement sécurisé du site site internet. Les frais de port sont indiqués avant la validation de la commande.

 - Virement bancaire, en m'envoyant un mail avec le nom des bijoux souhaités et ce mode de paiement désiré. Je vous retournerais en réponse la confirmation de commande ainsi que mon RIB.

 - Chèque, à l'ordre de Janig Cloarec.

• L'envoi du colis se fera à la réception du règlement sur le compte bancaire de Janig Cloarec Atelier.

La livraison

• Les bijoux de la marque Janig Cloarec Atelier sont envoyés par colis ou enveloppe à l'adresse indiquée au cours du processus de commande. Le numéro de suivi vous sera transmis afin que vous puissiez suivre votre colis en indiquant son numéro d'envoi sur le site : www.laposte.fr

En cas d'adresse inexacte de la part du client, aucune réexpédition ne pourra être à la charge de l'entreprise Janig Cloarec Atelier.

La livraison est effectuée entre deux et sept jours ouvrés après réception du règlement.

• Attention ! Le mode de livraison en Lettre Suivie ne garantit aucune assurance de réception de la commande. En cas de non-réception du colis par le client, ou en cas de vol du colis, l'entreprise Janig Cloarec Atelier et sa créatrice ne pourront être tenus responsables. Si vous souhaitez que votre colis dispose d'une assurance à l'envoi, merci de m'écrire via le formulaire de contact dans l'onglet "Contact" du site internet ou par mail janigcloarec@outlook.fr.

  • Si vous avez choisi l'option, Retrait en boutique, vous pourrez retirer votre achat muni d'une pièce d'identité, du Lundi au Samedi dans un délai maximum de 30 jours, après confirmation par mail ou sms de notre part que votre commande est prête.

Délai de rétractation

• En application de l'article du code L.120-20 du code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours ouvrables pour retourner à ses frais les articles ne lui convenant pas, et obtenir un échange ou un avoir, sans avoir à payer de pénalité à l'exception des frais d'envoi et de retour. Ce délai prend effet le jour de la réception de la commande. Pour effectuer un retour, merci de me contacter au préalable à l'adresse mail janigcloarec@outlook.fr, détaillant votre volonté de rétractation accompagné du motif.

• Les articles renvoyés devront être dans leur emballage d'origine en parfait état de revente comme ils ont été envoyés. L'acheteur a le choix de demander soit un remboursement, soit l'échange du produit (si un autre exemplaire de l'objet est disponible), soit il bénéficiera d’un avoir correspondant au montant de ces achats TTC. La possibilité de recourir à un échange ou d'un avoir ne sera autorisée qu'après la réception du colis-retour et de la vérification de son bon état. 

 

• Toutefois, les produits retournés incomplets, endommagés ou salis ne seront pas repris. Ainsi que les produits en solde, les commandes personnalisées, et les commandes à des tailles particulières.

Le service après-vente

• L'entreprise Janig Cloarec Atelier assure au client une garantie commerciale couvrant la réparation des bijoux. Ce service est disponible en cas d'un possible défaut du bijou. Elle ne couvre en aucun cas une détérioration accidentelle de la part du propriétaire. Cette garantie prend effet dès l'achat et s'étale sur une durée d'un an en fonction des stocks et des moyens disponibles.

• Le client peut solliciter ce service

- en envoyant préalablement un mail à janigcloarec@outlook.fr détaillant la demande

- par téléphone au 02 98 70 23 03

- A l'atelier 5 rue du Sallé 29000 Quimper

du mardi au samedi

de 10h à 18h

Protection des données personnelles

• L'entreprise Janig Cloarec Atelier se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles auprès des acheteurs. Ces données sont indispensables pour le traitement, la gestion et l'acheminement de votre commande. Elles sont cependant gardées strictement confidentielles par l'entreprise Janig Cloarec Atelier ainsi que par les sociétés contribuant à son bon fonctionnement telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. En aucun cas ces données ne seront communiquées à des tiers.

Propriété intellectuelle

  • ​Toute reproduction ou utilisation des éléments du site janigcloarec.com, même partielles, et sans autorisation sont strictement interdites. Ces éléments restent la propriété intellectuelle exclusive et complète de l'entreprise Janig Cloarec Atelier et de sa créatrice..